AquastoreXL Pflanzengarantie

Bei AquastoreXL legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Aquarienpflanzen. Unsere Pflanzen stammen ausschließlich von erfahrenen, überwiegend niederländischen Züchtern. Jede Lieferung wird sorgfältig kontrolliert und frisch verpackt, damit Ihre Pflanzen in bestmöglichem Zustand bei Ihnen ankommen.

Bevor Sie die Pflanzen in Ihr Aquarium einsetzen, entfernen Sie bitte alle Befestigungsmaterialien wie Bleigewichte, Töpfe oder Steinwolle. Entfernen Sie außerdem lose oder beschädigte Blätter und spülen Sie die Pflanzen gründlich ab. So stellen Sie sicher, dass die Pflanzen optimal anwachsen können.

Trotz unserer hohen Qualitätsstandards kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass eine Pflanze nicht in dem Zustand ankommt, den wir anstreben. Sollte dies passieren, helfen wir Ihnen selbstverständlich weiter. Bitte beachten Sie folgende Schritte:

1. Melden Sie uns eventuelle Schäden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt, falls die Pflanzen nicht einwandfrei angekommen sind.
2. Wir prüfen jede Reklamation sorgfältig. Dafür benötigen wir ein Foto, auf dem das Problem klar zu erkennen ist.
3. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine passende Lösung. Je nach Situation kann dies eine Gutschrift oder ein Rabattcode sein.

Hinweis: Produkte mit begrenzter Haltbarkeit wie Aquarienpflanzen sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.